📄Gratuito para psicólogos: Contrato Terapêutico ✍🏼

Imagem de arquivo pessoal, feita no CANVA

MODELO LIBERADO PARA CÓPIAS E PERSONALIZAÇÕES

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PSICOTERAPÊUTICO

APRESENTAÇÃO

“Se nossos pensamentos ficam abarrotados de significados simbólicos distorcidos, pensamentos ilógicos e interpretações erradas, nos tornamos, na verdade, cegos, surdos e mudos sobre a nossa verdadeira essência e sobre a realidade que nos cerca.” (Adaptação de A. Beck)

Bem-vindo(a) à psicoterapia. Seremos parceiros(as) neste processo dinâmico e enriquecedor que é a Psicoterapia Cognitivo-Comportamental.

Quando falamos em enquadramento terapêutico, estamos nos referindo à importância do contrato (combinado) que será feito entre terapeuta (eu) e cliente (você), ou responsável pelo cliente. Este combinado é uma das primeiras etapas do processo terapêutico, seguido da avaliação, plano psicoterapêutico e seus devidos encaminhamentos. Nosso combinado é realizado tanto verbalmente quanto por escrito, sempre de forma objetiva e clara. Nele, há, no mínimo, a delimitação dos papéis, do local, do horário, dos honorários e da ética.

Papéis: ao psicólogo-terapeuta cabem a escuta técnica e reflexiva, as intervenções, orientações e encaminhamentos. Ao cliente cabe a tarefa de expressar suas necessidades sem medo de ser julgado(a) — o que sente, pensa e faz —, falar sobre como está se sentindo no processo terapêutico, tirar dúvidas e seguir as orientações ligadas aos objetivos do seu tratamento.

Lugar: local físico ou virtual (clínica, residência ou instituição) onde a psicoterapia será realizada.

Horários: dias e horários previamente acordados.

Faltas e atrasos: devem ser informados sempre com antecedência.

Honorários: valores e formas de pagamento combinados previamente.

Ética: ambos devem agir eticamente. O terapeuta realizará seu trabalho de modo ético e humano, pautado nas diretrizes do Conselho de Psicologia e nos direitos humanos. O cliente deverá demonstrar respeito e colaboração.

A formalização do contrato tem a finalidade de proteger o espaço da psicoterapia em seus diversos aspectos, tais como os direitos e deveres do cliente e do terapeuta.

É importante lembrar que a psicoterapia se refere a um tratamento específico, e seu tempo de duração pode ser curto, médio ou de longo prazo. A ênfase é dada às questões emocionais e comportamentais, que serão tratadas por meios psicológicos.

A estrutura geral das sessões reflete o modo como o(a) cliente será atendido(a) e como sua psicoterapia será organizada — como o(a) terapeuta agirá e conduzirá o processo psicoterapêutico.

Nesta estrutura, há sensibilidade, flexibilidade e um interesse genuíno pelos casos atendidos.

Na relação terapêutica, há empatia e compromisso. Esta se estabelece por meio de uma parceria dinâmica e construtiva com o(a) cliente e/ou seus responsáveis.

Você deve ler este contrato com calma e atenção, tirar todas as dúvidas que surgirem e, em seguida, assiná-lo (física ou virtualmente), caso esteja de acordo. Uma via ficará com você (cliente), e a outra com o(a) terapeuta.

Os panoramas gerais dos programas psicológicos são organizados de acordo com as questões a serem trabalhadas e personalizados conforme as necessidades de cada cliente. De modo geral, temos sessões sobre: diálogo livre, formalização do contrato, avaliação psicológica, questionários e inventários, devolutivas, metas psicoterapêuticas, processos psicoterapêuticos no modelo Cognitivo-Comportamental, seguidos dos devidos encaminhamentos e orientações.

Se você quiser conhecer mais sobre a Terapia Cognitivo-Comportamental, invista na compra dos livros recomendados. Essa ciência incrível tem transformado a vida de muitas pessoas. Os livros indicados foram escritos por psicólogos, possuem forte respaldo científico e linguagem acessível.

Boa leitura!

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PSICOTERAPÊUTICO – PARTE TÉCNICA

“Em se tratando da nossa mente: só porque pensamos que algo é verdade, não significa, necessariamente, que seja verdade mesmo. A mente é especialista em nos pregar peças, distorcer fatos e fantasiar experiências.”

(Adaptação de J. Beck)

Você deve ler este contrato com calma e atenção, tirar as dúvidas que surgirem e, em seguida, assiná-lo, caso esteja de acordo. Esteja ciente de que as bases teóricas, a relação e o espaço terapêutico estão pautados nos princípios psicológicos do modelo Cognitivo-Comportamental. Durante o processo psicoterapêutico, você será atendido(a) e psicoeducado(a) neste modelo.

Este modelo preconiza que há uma relação entre pensar-sentir-agir, natural de todos os processos psicológicos. Essa é uma das razões pelas quais a ênfase dessa terapia está na forma como pensamos sobre nós mesmos, sobre os outros e sobre o futuro, além das crenças funcionais e disfuncionais desenvolvidas ao longo da vida. Por meio da escuta ativa, de métodos e técnicas cognitivas e comportamentais, promoveremos o autoconhecimento, a autonomia e a resiliência.

A relação terapêutica nesta modalidade é dinâmica e interativa: cliente e terapeuta trabalham juntos. Por isso, é importante a sua participação ativa nas sessões.

O local do atendimento poderá ser físico (clínica) ou virtual (Skype, Google Meet, WhatsApp ou afins). A depender do programa psicológico, o atendimento poderá ser também domiciliar ou institucional.

DURAÇÃO

O período da psicoterapia é determinado pela natureza da queixa, sua complexidade e as necessidades pessoais do cliente. Vale ressaltar que as pessoas são únicas, e a mente humana não se transforma com a rapidez que muitos desejam. O ideal é que, aos poucos, você desenvolva habilidades e competências de enfrentamento e resiliência suficientes para lidar com a vida de forma saudável, assertiva, autônoma e responsável.

Parte I: Cada sessão individual tem a duração de 50 minutos. O ideal é que você realize uma sessão por semana. Em casos de queixa relacionada à dependência química, doenças incapacitantes, risco de suicídio, adolescentes com sérios problemas socioemocionais ou pessoas idosas, a família ou o(a) cuidador(a) será inserido(a) periodicamente em todo o processo.

Parte II: As sessões em grupo ou atendimento domiciliar terão duração de 90 minutos e seguirão as diretrizes deste contrato, mas com suas próprias especificidades. Os valores dessas sessões são diferentes das individuais, e serão acordados diretamente com o(a) cliente.

CONFIDENCIALIDADE / SIGILO

Você é encorajado(a) a discutir livremente questões e experiências pessoais, sem medo ou vergonha de ser julgado(a), ou de ter suas confidências traídas. As informações compartilhadas nas sessões são mantidas em estrita confidencialidade e sigilo, e não serão reveladas sem seu consentimento prévio. Todavia, o Código de Ética da Psicologia não garante sigilo em situações em que sua vida ou a de terceiros esteja em risco, ou ainda em situações que envolvam crianças, adolescentes ou idosos expostos, por exemplo, a abuso sexual, físico ou negligência.

SUPERVISÃO DE CASO

É prática comum na profissão do psicólogo contar com supervisão dos casos atendidos — ou seja, discutir situações com um terapeuta mais experiente e confiável, para garantir maior eficácia e efetividade nas intervenções. No entanto, os dados pessoais dos clientes são omitidos ou nem sequer mencionados.

HONORÁRIOS

É justo e digno que todo psicólogo (as) receba pelos serviços prestados. O valor de cada sessão poderá ser pago no início ou final de cada encontro, ou em acordos semanais, quinzenais ou mensais. Também é possível realizar depósito bancário prévio ou conforme combinado. Para pacotes mensais, os critérios de pagamento serão os mesmos, salvo novo acordo entre as partes. Em caso de reajuste no valor das sessões, você será avisado(a) com antecedência.

HORÁRIOS, FALTAS E REMARCAÇÕES

Os horários das sessões acordados deverão ser respeitados por ambas as partes. Lembre-se: é um direito do(a) psicólogo(a) cobrar por sessões ausentes (independentemente do motivo), pois o horário reservado é seu e não costuma ser substituído por outro cliente. Para facilitar, em caso de falta, será cobrada uma taxa de reserva no valor de 50% da sessão (presencial ou online).

Se eu faltar, você não será cobrado(a) pela sessão, caso não possa haver reposição.

As faltas devem ocorrer apenas em casos urgentes ou graves, para que o processo psicoterapêutico não seja comprometido. Nossas férias, viagens ou cirurgias devem ser organizadas com antecedência, para não interferirem no processo. Se possível, as sessões deverão ser antecipadas ou outras formas de apoio planejadas.

DESCONFORTO COM A PSICOTERAPIA

Você é livre para expressar seu real interesse e confiança no processo psicoterapêutico e na profissional que lhe atende. Poderá também expor dúvidas, anseios ou desconfortos que surjam durante o tratamento.

CONTATOS DE URGÊNCIA

Em casos urgentes, você pode me contatar por telefone: (11) xxxx ou por e-mail XXXXX. Uma solicitação quinzenal de orientação breve por telefone ou e-mail não será cobrada. Caso ultrapasse esse limite, será cobrado o valor equivalente a 50% da sessão.

MEDICAMENTOS

Psicólogos não prescrevem medicamentos. Essa prática é exclusiva dos profissionais da medicina: médicos e psiquiatras.

Lembrem-se que até mesmo os tratamentos ditos naturais podem causar efeitos colateriais. 

Política Nacional de Plantas Medicinais e Fitoterápicos

Laboratório de Plantas Medicinais e Fitoterápicos

RELIGIÃO

A religiosidade e a espiritualidade fazem parte da expressão humana. São aspectos constituintes da subjetividade e, como tal, devem ser compreendidos pela Psicologia. Porém, não é papel do(a) psicólogo(a) misturar Psicologia e religião, nem apoiar ou negar o que dizem as religiões sobre a existência de realidades sobrenaturais. O(a) psicólogo(a) deve respeitar e acolher todas as pessoas, independentemente de sua religião, oferecendo acolhimento, esperança e tratamento com base em sua expertise profissional.

Psicologia e espiritualidade USP

LIBERDADE PARA DESISTÊNCIA

Você tem total liberdade para interromper o processo psicoterapêutico a qualquer momento. Caso opte por encerrar, pede-se que o faça com pelo menos alguns dias de antecedência, para que eu possa realizar a devolutiva de encerramento e os devidos encaminhamentos.

RESPONSABILIDADES

Não será permitido qualquer tipo de agressão (física ou verbal), nem qualquer comportamento que coloque em risco o tratamento ou meu profissionalismo. Ambas as partes devem agir com seriedade, respeito e ética, mantendo sempre o diálogo aberto para tratar de quaisquer situações que possam comprometer o processo terapêutico.

Eu (nome do profissional) Psicóloga (CRP xxx) sou a parte contratada nesta relação, e deixo todas as páginas deste documento previamente assinadas.

Eu, __________________________________________________________, cujo CPF é ________________________ e contatos ___________________ e/ou ___________________, sou o(a) contratante desta relação.

Modalidade de psicoterapia escolhida:

( ) Presencial Individual – Valor: R$ ____________ | Forma de pagamento: ____________________________________________

( ) Presencial Domiciliar – Valor: R$ ____________ | Forma de pagamento: ____________________________________________

( ) A distância (online ou _______________________) – Valor: R$ ____________ por mês | Forma de pagamento: ____________

( ) Mista (presencial e online) – Valor: R$ ____________ (presencial) e R$ ____________ (online) | Forma de pagamento: ____________

( ) Outros (familiar e institucional) – Valor: R$ ____________ | Forma de pagamento: ________________________________________

Eu, _________________________________________, CPF ________________________, li e compreendi este contrato. Tive a oportunidade de fazer perguntas, tirar dúvidas e concordo com todos os itens apresentados.

Assinatura de                        Contratante          Contratada

Osasco – SP, /____/_____

PRESTAÇÃO DE CONTAS DO SERVIÇO PSICOTERAPÊUTICO

Cliente: __________________________________________________________

Valor total/mensal das sessões: R$ ____________________________

Forma de pagamento: _____________________________________________

Data do pagamento: ___________________

Período do pagamento:

( ) Semanal ( ) Quinzenal ( ) Mensal ( ) Outro: _______________

É justo e digno que todo psicólogo (a) receba pelos serviços prestados, e para evitar prejuizos financeiros ao profissional, recomenda-se o uso de meios legais e oficiais nesta relação. 

É importante adotar meios seguros e éticos para garantir o recebimento dos serviços prestados — sem ferir a ética profissional e nem gerar desgastes com os clientes. 

ESTRATÉGIAS PRÁTICAS E SEGURAS PARA VOCÊ PSICÓLOGO (A)

✅ 1. Contrato formal assinado

Formaliza o vínculo profissional;
Estabelece valor, forma e data de pagamento;
Registra política de faltas e cancelamentos;
Pode ser assinado presencialmente ou por meio digital (DocuSign, Clicksign, etc.).

🟡 Dica extra: guarde uma cópia assinada e envie uma para o cliente. Em caso de inadimplência, isso facilita a cobrança amigável ou judicial.

✅ 2. Pagamento antecipado

Cobrar antes da sessão é cada vez mais comum — especialmente em atendimentos online. Você pode:

Cobrar por sessão avulsa (pix, transferência, boleto);
Oferecer pacotes mensais com desconto, pagos no início do mês.

🔒 Vantagens:
Evita calotes;
Dá previsibilidade de agenda e renda.

✅ 3. Confirmação de agendamento vinculada ao pagamento

Especialmente útil em atendimentos virtuais:
O horário só é confirmado após o pagamento;
Evita faltas injustificadas e protege seu tempo.

🟡 Pode ser comunicado com empatia no início do vínculo.

✅ 4. Plataformas de pagamento seguras

Eu indico a plataforma que eu uso, acho ela segura e confiavel.

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A vantagem de usar o Mercado Pago é que a plataformas organiza  e documenta todos os seus pagamentos, vai te dar fiscal automática, o que pode ser útil se você for MEI ou tiver CNPJ ou ainda usar na declaração do seu IR.

✅ 5. Notificação amigável de inadimplência

Se mesmo com contrato o cliente atrasar

• Mande um lembrete respeitoso, com link de pagamento ou sugestão de nova data;
• Reforce os termos do contrato e a importância da continuidade terapêutica.

Exemplo de mensagem:

"Olá, Fulano! Notei que o pagamento da última sessão ainda não foi efetuado. Para mantermos a regularidade do processo, segue novamente os dados. Qualquer imprevisto, estou à disposição para conversarmos. Abraço!"

✅ 6. Registros organizados

Mantenha seus registros e controle de sessões realizadas e pagas (planilha, agenda eletrônica ou app);

Registro dos comprovantes de pagamento;

Anexos digitais com o contrato assinado.

🟡 Você pode optar por aderir a sistemas prontuário eletronicos ou até mesmo comprar uma que se adeque ao seu estilo e necessidade. 

❌ O que evitar:

• Cobranças informais por WhatsApp sem respaldo documental;
• Abrir mão sistematicamente de receber por “pena” ou constrangimento;
• Continuar atendendo clientes inadimplentes por longos períodos sem reposição.
• Somos nós que educamos nossos clientes e pacientes a cerca da importancia de tratarmos com dignidade e respeito o nosso trabalho. 

Desejo a você sucesso e realizações, e seu eu puder te ajudar e mais alguma questão, é só me enviar uma mensagem. 

Mônica Leite 

Psicóloga